{"id":296,"date":"2017-04-02T18:51:03","date_gmt":"2017-04-02T16:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vitbot.com\/?page_id=296"},"modified":"2017-09-06T12:16:13","modified_gmt":"2017-09-06T10:16:13","slug":"garantia-politica-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vitbot.com\/es\/garantia-politica-devoluciones","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de compra, garant\u00eda y devoluciones"},"content":{"rendered":"[vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1492592458920{padding-top: 35px !important;padding-bottom: 10px !important;background-color: #7cc5c9 !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text disable_pattern=\u00bbfalse\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb el_class=\u00bbfont-alternategn2d vitbot-color3 poldevo-tit1″]\n

T\u00c9RMINOS DE COMPRA, GARANT\u00cdA Y DEVOLUCIONES<\/h1>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text disable_pattern=\u00bbfalse\u00bb el_class=\u00bbfont-din2014-l vitbot-color1 devo-txt\u00bb]Todos los pedidos y ventas realizadas a trav\u00e9s de la tienda web de Vitbot, est\u00e1n sujetos a las siguientes condiciones:<\/p>\n

Vitbot tiene derecho a modificar o adaptar los t\u00e9rminos y condiciones generales de entrega y venta, en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente consultar estas condiciones con regularidad.<\/p>\n

Vitbot garantiza que sus productos cumplen con las especificaciones que figuran en cada uno de sus art\u00edculos.<\/p>\n

 <\/p>\n

Compras<\/strong><\/p>\n

Cuando el cliente hace una compra, significa que est\u00e1 conforme con los t\u00e9rminos y condiciones que aqu\u00ed se detallan.<\/p>\n

Una vez realizada la compra, el cliente recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico una confirmaci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n

Vitbot enviar\u00e1 dicha confirmaci\u00f3n de compra, una vez el cliente haya realizado el pago del producto.<\/p>\n

Vitbot se reserva el derecho de rechazar pedidos, si se dieran a condiciones an\u00f3malas.<\/p>\n

 <\/p>\n

Env\u00edo y entrega<\/strong><\/p>\n

Los productos s\u00f3lo estar\u00e1n disponibles en los pa\u00edses que indique el sitio web.<\/p>\n

Los errores en la direcci\u00f3n dada son responsabilidad del cliente, y pueden acarrear costes adicionales.<\/p>\n

Los precios no incluyen el transporte ni la entrega de los productos al cliente. Los costes del transporte y de la entrega se mencionar\u00e1n por separado.<\/p>\n

El plazo de entrega no ser\u00e1 superior a los 15 d\u00edas laborables, a contar desde la fecha en que el cliente efectu\u00f3 el pago.<\/p>\n

En caso de que las mercanc\u00edas no fueran entregadas, el cliente puede obtener un reembolso completo de la cantidad pagada, sin intereses ni otras formas de reembolso.<\/p>\n

El transportista ofrecer\u00e1 al cliente la entrega del paquete en dos ocasiones. Si el cliente no est\u00e1 presente ninguna de las dos veces, los productos ser\u00e1n devueltos a la sede central de Vitbot. Si este fuera el caso, el cliente ser\u00e1 responsable del pago del coste de env\u00edo por una segunda vez.<\/p>\n

Los costes de env\u00edo var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds.<\/p>\n

Actualmente, s\u00f3lo podemos enviar a aquellos pa\u00edses incluidos en la lista.<\/p>\n

(Lista disponible en la tienda web).<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los gastos de env\u00edo?<\/strong><\/p>\n

Para pedidos a Pen\u00ednsula (Espa\u00f1a) y Baleares que superen los 75\u20ac los gastos de env\u00edo son gratuitos. Para los pedidos que no lleguen a esta cantidad, los gastos de env\u00edo supondr\u00edan un incremento de 2,99\u20ac para los pedidos de los productos \u00abEgg of Life\u00bb y \u00abFruit of Life\u00bb. Estos env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de Amazon.<\/p>\n

En el caso del producto \u00abSport, Kids & Travel\u00bb los precios del env\u00edo oscilan entre los 3,36 \u20ac o los 7,47\u20ac en funci\u00f3n del peso del paquete. En el caso que el paquete exceda de los 15 Kg, se aplicar\u00e1 un recargo de 0,47\u20ac por cada kg. adicional.<\/p>\n

Para los env\u00edos a Canarias u otras regiones europeas, escribe un e-mail a info@vitbot.com con los productos que deseas recibir (con el nombre tal cual aparecen en nuestra web), indic\u00e1ndonos el C\u00f3digo postal del lugar, tu direcci\u00f3n de e-mail y tu tel\u00e9fono, y nos pondremos en contacto contigo en breve para darte un presupuesto sin compromiso.<\/p>\n

 <\/p>\n

Precios y m\u00e9todos de pago<\/strong><\/p>\n

Los precios de los productos Vitbot no incluyen los costes de env\u00edo. \u00c9stos se cargar\u00e1n por separado una vez completado el pedido.<\/p>\n

Todos los precios son por unidad, a menos que se indique lo contrario.<\/p>\n

En caso de descuento o promoci\u00f3n de un producto determinado, el cliente deber\u00e1 ajustarse a los d\u00edas indicados. Si el consumidor compra el producto antes o despu\u00e9s de esta promoci\u00f3n, no podr\u00e1 reclamar que se le abone la diferencia de precio.<\/p>\n

El pago de las compras se efect\u00faa por tarjeta bancaria o por PayPal. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard y American Express.<\/p>\n

En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegaci\u00f3n de la tarjeta, se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente el pedido.<\/p>\n

 <\/p>\n

Garant\u00eda y Devoluciones<\/strong><\/p>\n

Las botellas, jarras y vasos Vitbot est\u00e1n fabricados con vidrio de calidad alimentaria. Las botellas Sport, Kids & Travel son de silicona m\u00e9dica, con certificaci\u00f3n FDA y LFGB.<\/p>\n

En el caso de que la devoluci\u00f3n sea ajeno a un desperfecto o error en el producto, aceptamos devoluciones dentro de los primeros\u00a014 d\u00edas naturales\u00a0<\/strong>desde la fecha de recepci\u00f3n, siempre que se cumplan las condiciones que regula la Ley 3\/2014 de 27 de marzo, art\u00edculo 71 de ordenaci\u00f3n de comercio la cual indica que el producto tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que lleg\u00f3 y no haber sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la comprobaci\u00f3n del funcionamiento y buen estado del mismo. As\u00ed como contener el embalaje original y protegerlo con alguna otra caja.<\/p>\n

En el caso que el producto sea devuelto sin el embalaje original el bien podr\u00e1 sufrir una depreciaci\u00f3n del valor original.<\/p>\n

El usuario debe rellenar el siguiente formulario de desistimiento<\/strong><\/a> debidamente rellenado y firmado y mandarlo por correo electr\u00f3nico a info@vitbot.com.<\/p>\n

El reembolso del valor de la mercanc\u00eda se realizar\u00e1 una vez comprobemos en nuestro almac\u00e9n el buen estado de la misma (incluido el embalaje original).<\/p>\n

Si adquiri\u00f3 el producto Vitbot a un distribuidor, tiene que dirigirse a \u00e9l para solicitar la devoluci\u00f3n o el cambio. En ese caso, tambi\u00e9n dispone de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha de compra.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de los productos corren a cargo del consumidor. Para mayor protecci\u00f3n, sugerimos que todas las devoluciones se env\u00eden a trav\u00e9s de un transportista rastreable. Esto hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil que ambas partes sepan d\u00f3nde se encuentra el producto en todo momento.<\/p>\n

En caso de producto defectuoso, el vendedor deber\u00e1 proceder, seg\u00fan corresponda, a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el consumidor y usuario.<\/p>\n

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega.<\/p>\n

El consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
\nAdem\u00e1s de esta informaci\u00f3n, deber\u00e9is proporcionar al consumidor informaci\u00f3n sobre la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garant\u00edas comerciales si las hubiese.<\/p>\n

 <\/p>\n

Para cualquier duda respecto a la garant\u00eda de los productos Vitbot, puede dirigirse a nuestros distribuidores, directamente a\u00a0warranty@vitbot.com<\/a> o mediante el tel\u00e9fono 93 781 78 77.<\/p>\n

Es responsabilidad del cliente enviar el (los) art\u00edculo(s) a la siguiente direcci\u00f3n:
\nVitbot\u00a0Europe
\nC\/ Almeria 40 F
\n08226 Terrassa (Barcelona)
\nEspa\u00f1a[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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